Kebijakan Privasi Royal118

Informasi yang Kami Kumpulkan

Royal118 mengumpulkan berbagai jenis informasi dari anggota untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik, aman, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas dan Kontak:

• Nama lengkap sesuai dokumen resmi (KTP atau paspor)
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Alamat email aktif yang digunakan untuk mendaftar
• Nomor telepon seluler
• Alamat tempat tinggal saat ini
• Nomor identitas resmi (NIK dari KTP atau nomor paspor)

Data Keuangan dan Transaksi:

• Nama dan nomor rekening bank yang terdaftar
• Data dompet digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja) yang digunakan
• Alamat dompet kripto (jika menggunakan metode pembayaran kripto)
• Riwayat seluruh transaksi deposit dan penarikan
• Riwayat taruhan dan aktivitas permainan

Data Teknis dan Perangkat:

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
• Data lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP
• Cookie dan data sesi yang tersimpan di perangkat
• Log aktivitas di dalam platform (halaman yang dikunjungi, waktu akses)

Cara Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan Royal118 digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah berikut ini:

Untuk pengiriman informasi promosi melalui email atau SMS, kamu dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengubah preferensi notifikasi di pengaturan akun atau menghubungi tim customer service kami.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Royal118 memproses data pribadi anggota berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku. Dasar hukum yang kami gunakan meliputi:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian antara kamu dan Royal118, termasuk pengelolaan akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan layanan permainan.
• Kewajiban hukum: Pemrosesan data yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban KYC (Know Your Customer) dan pelaporan anti-pencucian uang (AML).
• Kepentingan yang sah: Pemrosesan untuk tujuan deteksi penipuan, keamanan platform, pencegahan penyalahgunaan layanan, dan peningkatan kualitas layanan secara keseluruhan.
• Persetujuan: Pemrosesan untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi, yang hanya dilakukan berdasarkan persetujuan eksplisit yang dapat kamu tarik kembali kapan saja.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Royal118 menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi tertinggi untuk melindungi data pribadi anggota dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat anggota dan server kami.
• Enkripsi data saat penyimpanan (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya staf yang memiliki otorisasi yang dapat mengakses data anggota, sesuai dengan kebutuhan tugasnya.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun anggota sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Audit keamanan berkala yang dilakukan oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi celah keamanan.
• Pencadangan data otomatis secara rutin ke lokasi server cadangan yang terpisah secara geografis.

Meskipun Royal118 menerapkan standar keamanan terbaik yang memungkinkan, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan anggota untuk turut menjaga keamanan akun mereka sendiri dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak membagikan kredensial akun kepada siapa pun.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Royal118 tidak menjual data pribadi anggota kepada pihak ketiga. Namun, dalam rangka menjalankan layanan secara optimal, kami mungkin perlu berbagi data dengan mitra tepercaya dalam kondisi tertentu yang terbatas:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank lokal, penyedia e-wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja), dan penyedia layanan kripto yang memproses transaksi deposit dan penarikan anggota. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia teknologi dan infrastruktur: Mitra yang menyediakan layanan hosting server, analitik platform, dan alat keamanan siber. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Penyedia permainan: Pengembang dan operator permainan kasino, slot, dan sportsbook yang bekerja sama dengan Royal118 mungkin menerima data permainan tertentu untuk keperluan penyelesaian taruhan dan deteksi kecurangan.
• Otoritas hukum dan regulator: Dalam situasi di mana Royal118 diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan data kepada penegak hukum, regulator, atau otoritas pajak yang berwenang.
• Lembaga verifikasi identitas: Penyedia layanan KYC pihak ketiga yang membantu kami dalam proses verifikasi identitas anggota baru.

Semua pihak ketiga yang menerima data anggota Royal118 diwajibkan untuk mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan standar yang kami terapkan, dan hanya diperbolehkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah disepakati bersama.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Royal118 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk operasional dasar platform, seperti menjaga sesi login kamu tetap aktif dan mengingat preferensi bahasa. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi utama platform.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami cara anggota berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi hambatan dalam penggunaan. Data ini dikumpulkan secara anonim dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Cookie fungsional: Memungkinkan platform untuk mengingat pilihan yang kamu buat, seperti preferensi tampilan, mata uang yang dipilih, atau olahraga favorit, sehingga pengalaman bermain kamu menjadi lebih personal.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akunmu dari upaya peretasan atau penyalahgunaan.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie, kunjungi halaman bantuan browser yang kamu gunakan.

Retensi Data

Royal118 menyimpan data pribadi anggota hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan individu tertentu. Proses penghapusan data dilakukan secara rutin sesuai jadwal yang ditetapkan.

Hak-Hak Anggota

Sebagai anggota Royal118, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi kamu yang dapat kamu gunakan kapan saja. Hak-hak ini meliputi:

• Hak akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
• Hak perbaikan: Kamu berhak meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang ada di sistem kami.
• Hak penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi kamu ("hak untuk dilupakan"), selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
• Hak pembatasan pemrosesan: Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data kamu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu mempertanyakan keakuratan data tersebut.
• Hak portabilitas data: Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi kamu yang dilakukan berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak menarik persetujuan: Di mana pemrosesan didasarkan pada persetujuan kamu, kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim customer service Royal118 melalui live chat di platform atau melalui email [email protected]. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu paling lambat 30 hari kerja sejak permintaan diterima.

Transfer Data Internasional

Royal118 beroperasi dengan infrastruktur teknis yang mungkin melibatkan penyimpanan atau pemrosesan data di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional dengan penyedia layanan di negara tujuan transfer data.
• Memastikan bahwa negara tujuan memiliki kerangka perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari standar yang kami terapkan.
• Penerapan enkripsi data selama proses transfer untuk mencegah akses tidak sah.

Dengan menggunakan layanan Royal118, kamu memberikan persetujuan untuk transfer data ke luar Indonesia dalam kondisi yang telah dijelaskan di atas, dengan jaminan bahwa standar perlindungan yang kami terapkan tetap konsisten di mana pun data kamu disimpan atau diproses.

Perubahan Kebijakan

Royal118 berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja guna mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan langkah-langkah perlindungan data yang kami terapkan.

Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada anggota melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun anggota
• Pengumuman yang ditampilkan secara jelas di halaman utama platform
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini

Perubahan yang tidak bersifat material—seperti koreksi penulisan atau klarifikasi bahasa tanpa mengubah substansi kebijakan—akan langsung berlaku tanpa pemberitahuan khusus. Kami menyarankan anggota untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini.

Penggunaan layanan Royal118 secara berkelanjutan setelah perubahan kebijakan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu memiliki hak untuk menutup akunmu dengan menghubungi customer service kami.

Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di Royal118, tim kami siap membantu kapan saja.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Royal118
• Email: [email protected] — respons dalam 1x24 jam kerja

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak data pribadi (akses, perbaikan, penghapusan, dll.), harap sertakan informasi berikut dalam permintaanmu agar kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat:

• Nama lengkap yang terdaftar di akun Royal118
• Alamat email yang terdaftar
• Jenis permintaan yang diajukan (akses, perbaikan, penghapusan, dll.)
• Detail spesifik tentang data yang dimaksud